Die Mietbedingungen für jedes Auto in Kroatien, Klausel für Klausel.
Die Mietbedingungen hier und die Buchungsregeln weiter unten sollten Sie zusammen lesen.
Abgerechnet wird mindestens für 24 Stunden. Das bedeutet: Wenn Sie ein Auto nur für wenige Stunden mieten, wird trotzdem ein ganzer Tag berechnet. Brauchen Sie ein Auto beispielsweise von Montagmorgen bis Dienstagnachmittag, zahlen Sie für zwei volle Tage.
Möchten Sie Ihre Mietzeit verlängern, müssen Sie den Vermieter vorab informieren.
Der Mietwagen ist mit dem Tankstand zurückzubringen, den er bei der Übernahme hatte. Ist weniger Kraftstoff im Tank, wird Ihnen die Differenz zu den Preisen des Vermieters berechnet. Ist mehr Kraftstoff im Tank, wird der Unterschied nicht ausgeglichen.
Wird das Auto so schmutzig zurückgegeben, dass dies die Überprüfung erschwert, wird es auf Kosten des Kunden gewaschen.
Schäden an Rädern, Unterboden, Windschutzscheibe und Innenraum des Wagens sind in der Standardversicherung nicht eingeschlossen.
Bei Eintritt eines Versicherungsfalls müssen Sie umgehend Kontakt mit dem Vermieter aufnehmen und einen Polizeibericht beschaffen. Von diesen Pflichten gelten nur die mit dem Vermieter vereinbarten Ausnahmen. Bei einem Verstoß erlischt die Fahrzeugversicherung, und Sie haften vollständig.
Bei absichtlich verursachten Schäden am Auto, sei es durch mutwilligen Vandalismus oder durch Vernachlässigung, besteht kein Versicherungsschutz.
Mit einem Mietwagen sind Fahrten ausschließlich auf befestigten öffentlichen Straßen erlaubt.
Um eine Genehmigung für Fahrten ins Ausland zu erhalten, schreiben Sie bitte eine E-Mail an den Helpdesk Buchungssupport. Preise und Bedingungen variieren je nach Dauer der Auslandsfahrt, Fahrzeugtyp und Richtlinien des Vermieters.
Die Fährfahrt zwischen den Inseln und dem Festland ist nur nach vorheriger Vereinbarung möglich. Schreiben Sie dazu vor dem Abschluss Ihrer Buchung an den Kundenservice, und zwar an unsere E-Mail-Adresse Buchungssupport.
Unter der bei der Buchung hinterlegten Telefonnummer samt korrekter Landesvorwahl muss der Mieter für die gesamte Mietzeit sowie am Vortag der Abholung zu erreichen sein. Reklamationen zur Servicequalität erkennen wir nicht an, wenn eine Kontaktaufnahme per Mobiltelefon oder Messenger (Viber / WhatsApp / Telegram) nicht möglich war.
Die Kosten für Kraftstoff, Parken, Bußgelder und mautpflichtige Straßen trägt der Mieter.
Auf jeder Fahrzeugseite erfahren Sie, welches Mindestalter und welche Fahrerfahrung vorausgesetzt werden. Selbst für vergleichbare Modelle können jeweils andere Vorgaben gelten. Entsprechen Alter und/oder Fahrerfahrung des Fahrers nicht den Voraussetzungen für das betreffende Fahrzeug, ist der Vermieter jederzeit berechtigt, die Leistung abzulehnen. Bitte wählen Sie mithilfe der Filter Fahrzeuge aus, die Ihren Kriterien entsprechen.
Zur Anmietung benötigen Sie einen gültigen nationalen Führerschein, dessen Daten zusätzlich in lateinischer Schrift vorliegen. Das Ablaufdatum muss mindestens dem Ende der Mietzeit entsprechen. Kopien und elektronische Führerscheine akzeptieren wir nicht. Ist Ihr Führerschein nur im Ausstellungsland gültig, empfehlen wir dringend, einen Internationalen Führerschein (IDP) zu Ihren Unterlagen zu legen und ihn auf Verlangen vorzuzeigen.
Prüfen Sie während der Buchung und in Ihrem Mietvoucher, welche Zahlungsmethoden für den Restbetrag der Miete vorgesehen sind, wie die Kaution hinterlegt wird und welche Fristen für ihre Rückerstattung gelten.
Eine Anmietung kann voraussetzen, dass der Hauptfahrer eine auf ihn ausgestellte Kreditkarte im Original mit Hochprägung vorlegt. Besteht diese Pflicht, müssen Sie die Kreditkarte zur Fahrzeugabholung mitnehmen. Manche Vermieter akzeptieren in bestimmten Fällen auch Debitkarten; entsprechende Angaben finden Sie während der Buchung und in Ihrem Voucher. Die Debitkarte muss ebenfalls als personalisierte Originalkarte vorliegen und hochgeprägte Angaben aufweisen. Ihr eingetragener Inhaber muss der Hauptfahrer sein. Denken Sie daran, diese Karte zur Abholung mitzubringen.
Einige Unternehmen behalten Ihre Kaution 30 bis 45 Tage nach dem Tag der Fahrzeugrückgabe ein. Erhält der Vermieter ein Bußgeld oder wird ihm eine unbezahlte Maut in Rechnung gestellt, die während Ihrer Mietzeit angefallen ist, wird der entsprechende Betrag (bei Bußgeldern einschließlich der Verwaltungskosten) von der Kaution abgezogen.
Als Haustiere sind in Mietwagen nur kleine Tiere erlaubt; sie sollten die ganze Zeit in ihrer Transportbox bleiben.
Buchung, Zahlung und Stornierung
Mit Ihrer Buchung wird eine Anzahlung in Höhe von 15 bis 20 % der Mietkosten fällig. Den verbleibenden Betrag begleichen Sie beim Vermieter, wenn Sie den Wagen abholen. Welche Zahlungsmittel dafür möglich sind, steht beim Fahrzeug.
Für eine gebührenfreie Stornierung gilt eine Frist von 7 Tagen vor Mietbeginn, bei Luxuswagen und Cabrios von 30 Tagen. Gehört die 24-Stunden-Stornierungsoption zu Ihrer Buchung, verkürzt sich diese Frist auf 24 Stunden vor Mietbeginn. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen behält der Vermieter die Anzahlung ein.
Bei einer Stornierung ohne Stornogebühr wird die Anzahlung innerhalb von 14 Tagen nach dem Antrag auf Rückerstattung zurückgezahlt, abzüglich der Zahlungsservicegebühr von 6 %, die bei keiner Stornierung erstattet wird.
Änderungen an Ihrer Reservierung nehmen Sie durch Stornierung und anschließende Neubuchung vor.
Ist die Bereitstellung des gebuchten Autos durch eine Panne oder sonstige höhere Gewalt unmöglich, muss der Vermieter einen Ersatzwagen liefern. Dieser muss der gleichen oder einer höherwertigen Fahrzeugklasse angehören und zum gleichen Preis sowie zu den gleichen Bedingungen vermietet werden.
Die vollständigen Buchungsbedingungen werden während der Buchung angezeigt und akzeptiert. Zurück zu Mietwagen in Kroatien.
